Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại de888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, de888 có trách nhiệm xử lý thông tin đó một cách minh bạch và có kiểm soát.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ mọi lúc
de888 Chính sách bảo mật thông tin tại de888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, cập nhật hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản de888 trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu có đính kèm hồ sơ xác minh.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách de888 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là quy trình cụ thể ở từng bước. Từ lúc bạn nhập số điện thoại khi đăng ký đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, thông tin của bạn đi qua các lớp kiểm soát rõ ràng và có thể kiểm chứng.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa end-to-end. Thông tin tài chính không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt tính năng này bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền tài khoản và chính sách bảo mật tại de888.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo luật tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất, trừ những thông tin phải giữ lại theo quy định pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ trên điện thoại của bạn. Bạn hoàn toàn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Mọi giao dịch nạp rút qua Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn — hệ thống chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ phía nhà cung cấp thanh toán.

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem dữ liệu. Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi email trực tiếp — chúng tôi phản hồi trong 1-2 ngày làm việc.